在追求服务至上的今天，企业能否为消费者（zhě）提供个性化服务已经（jīng）成为行业制胜（shèng）的关键。对于（yú）物流行业而言，随着行业竞争（zhēng）的日益激烈，在人们（men）对于方便快捷的物流服（fú）务需求日（rì）益（yì）扩大（dà）的形势下，个性化服务在行业竞争中成为有力（lì）的武（wǔ）器。物流（liú）行业与移（yí）动互联网的融合，意味着（zhe）消（xiāo）费者们可（kě）以享受到个性化的物流服（fú）务。

        近年来（lái），随着信息化的蓬勃（bó）发展，以及移动互联网的迅猛崛起，物（wù）流行业依托传统PC端互联网而（ér）建的经营平台开始面（miàn）向移（yí）动互联网（wǎng）领域转移，一大批专业的物流app因此被（bèi）开发出来并投入运作，在推动了物（wù）流行业信息化水平发展的同时，更为消费者（zhě）带来（lái）了（le）个（gè）性化的服务。

        众所周知，在（zài）物流（liú）app出现（xiàn）之（zhī）前，物（wù）流行业（yè）中（zhōng）的快递企业按照传统的配送（sòng）方式，快递员需要（yào）经历4个流程才能将快递（dì）物品送达（dá）用户手中。即一一取件、运送、派件、用户签（qiān）收，快递员智能在第三个环（huán）节和用（yòng）户取得联系，而用（yòng）户一旦无法如（rú）约接货，货（huò）品就只能被存放在快递服（fú）务站（zhàn），等待用户自取或者次日再次（cì）派送，因而拖慢整体派送时间（jiān）。这种配送方式不仅效率低、成本高，而（ér）且给快递员和客户都带来了极大的不便。

        不过（guò），随着物流app的成功开发和应用，这一（yī）传统配送模式得到改变。快递企业通过与外部合作，用户可以通过LBS查询（xún）、定位到附近（jìn）的合作店取件，完成线上到线下的信息对接，而且（qiě）物流app具备（bèi）一（yī）键（jiàn）转寄、服务点代收功（gōng）能，不仅大大提高了（le）配（pèi）送效（xiào）率，而且让用户（hù）取件时间和地点变得更加（jiā）自由，满足了消费者（zhě）对于个性（xìng）化服务的需求（qiú）。　对于快递（dì）企业而（ér）言，推出包括物流app模式等创（chuàng）新服务（wù）满足了消费者（zhě）的需求，但事实（shí）上大大提高了企（qǐ）业（yè）在（zài）竞争中的有利地位。目前，我国物流行业正（zhèng）处于转型（xíng）升级（jí）的重要（yào）时期，创新（xīn）能力的竞（jìng）争（zhēng）也考验着美宜佳物流企业，抛开以往价格、硬件等方面的竞争（zhēng），终端（duān）市场的竞争归根（gēn）结底是消费（fèi）者的（de）竞争，谁赢得了消费者谁就能（néng）占据未来市场先机。　　

        物（wù）流app的（de）开发（fā）和投入运作，是物（wù）流行业信息化管（guǎn）理水平（píng）提高的重要表（biǎo）现，也是行业（yè）发展的必（bì）然趋势，物流对于物流行业（yè）自身而言，还（hái）是对（duì）于广大消费者来说，物流行业这一创新服务的（de）推（tuī）出，将大（dà）大提（tí）高服务（wù）品（pǐn）质。

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