零担专线(xiàn)物流(liú)公司如何处理“等通知发货”业务
发布时(shí)间:2022-12-05 17:01:43
零担专线物(wù)流(liú)公司如何(hé)处理“等通知发货”业务
由于零担物流公司(sī)的一夜蒸(zhēng)发与回款延迟,加之买卖双方之(zhī)间基(jī)于初次合作对彼此(cǐ)间不太信(xìn)任,担心(xīn)质量无(wú)保障(zhàng)或者破损丢失现(xiàn)象促使自身(shēn)利益受(shòu)损(sǔn),为维护自身的利益(yì)而(ér)最终使得货主考虑(lǜ)用(yòng)一种新的方式化解风险,逐渐出现了一种新的(de)业态(tài)“等(děng)通知发货(huò)”。对于(yú)这(zhè)类新(xīn)兴的物流业务(wù),作为物流公司该如(rú)何处理这类业务呢?这里详细(xì)解剖!
一、“等通(tōng)知(zhī)放货”货物类型及基本操作流程:
大(dà)多数货(huò)物类型是以大宗的电器(易碎品)居多,批量性的厂家(jiā)货为主,零散单件则(zé)是以(yǐ)商品本身价值较高的货物居多。主要源有(yǒu)来自干线中转(zhuǎn)的,本地短线业务也有。
业务的基本操作流程:
货物(wù)到达物流公司终端门(mén)店后,由发货商或(huò)者物流(liú)公司通知该客(kè)户(hù)打款提货,然后办理提货手(shǒu)续。但是绝大多(duō)数(shù)的客户是为(wéi)经过(guò)验货之后(hòu)才放(fàng)心转账。由(yóu)此(cǐ)可见,质量保(bǎo)障(zhàng),验(yàn)货则是(shì)其中的(de)重要因素之一。
二:“等通知放货”的(de)货物运单特点:(收货(huò)人一栏(lán)的(de)电话号码具(jù)有明显不同)主要有三种方(fāng)式:
1.运单的收货人(rén)一(yī)栏上留下(xià)的(de)是发货人的(de)联系方式。
在这类等通(tōng)知(zhī)放货(huò)的货物运单上,发货人会把自己的电(diàn)话(huà)号码留在(zài)物(wù)流托运单(dān)收货人的(de)联系方式一栏上。一旦(dàn)货(huò)物到(dào)达收货方的终端物流网点(diǎn),接到(dào)物(wù)流(liú)短信通知(zhī)或者电话通知的就(jiù)是发货人,那么(me)就很容易得知是等通知放货货物,具有明显的(de)业务特点。当然,这(zhè)种等通(tōng)知放货方式最容易处理,物(wù)流企业人员能够很快得知发货方已经告知收货方,随时可(kě)以办理(lǐ)正常提货可(kě)以直接联系发货方(fāng)。
2.留下的是收货人(rén)电话,但是回执单上会注明是“等通知(zhī)放货。”
对于(yú)这种运(yùn)单,需要向物流企业员工强调该(gāi)回执单(dān)的重要性,要(yào)求切不可将回(huí)执单丢失(shī)或者遗(yí)忘,给企业(yè)带来不必要的麻烦和损失。而且在受理业务时必须高(gāo)度重视,切不可因(yīn)为麻痹大(dà)意或者疏忽忘记将等通知(zhī)放货货几个字忘记,以免出现未打(dǎ)款就将货物被客(kè)户提走(zǒu)的现象发(fā)生。在这个诚信缺(quē)失的年代(dài),不能玩忽职守,必须做到尽(jìn)职(zhí)尽责,以免(miǎn)遭(zāo)遇棘手纠纷。
3.收货人(rén)联系方(fāng)式一栏(lán)上保留的是中转物(wù)流的(de)负责(zé)人电话或者物(wù)流(liú)座机。
既非但是发货人(rén)电话,也(yě)不是收货人电话(huà),只是把中(zhōng)转物流作为一个中介处理和完成(chéng)这种交(jiāo)易,不过这(zhè)往(wǎng)往是属于(yú)长(zhǎng)期合作的物流(liú)公司,彼(bǐ)此(cǐ)之间交流比(bǐ)较务实。虽然(rán)中间处理环节(jiē)比较复杂,但是因为企业之间(jiān)的利(lì)益与出发点是一样的(de),便于沟通。
或许(xǔ)有人会问那么(me)处理(lǐ)的环节是如何的呢?所以针对三种现状作出的三种不(bú)同(tóng)处理方式是(shì):
1、发货人直接通知收货人打款(kuǎn)。
收货(huò)人接到通知后来物流公司验货,然后打款。收到货款后的发货人会(huì)直接联系物流公司门店,告知收货人的相(xiàng)关联系(xì)方(fāng)式(shì),然后(hòu)由物流公司或(huò)者发货人自己通(tōng)知(zhī)客户提货即为(wéi)处理完毕。
2、物(wù)流公司通知收货人(rén)打(dǎ)款。
物流公司直接通知收货人尽快(kuài)打款。这时收货人在现场(chǎng)验货之(zhī)后快速打款,等发货人收到货款后,由发货人及时打电话通知物(wù)流公司可以正常办理提货业务即可处理完业务,环节较(jiào)简单。
3、让中转(zhuǎn)物流(liú)来联系发货人。
对(duì)于第三种情况则是(shì)比较复(fù)杂也很头痛,这往(wǎng)往(wǎng)是需要物流(liú)公司(由中转物流运单上反应的相关信息(xī))联系(xì)发货人(rén)并告知该(gāi)货物已经到达终端门店,要求他们通(tōng)知下游客户打(dǎ)款(kuǎn)提货(huò)。而下(xià)游客户有时则是通过网(wǎng)络查询等手段得知货物已经(jīng)到账,自行要求放货恰恰会成为一个(gè)值(zhí)得重视,不可(kě)小(xiǎo)觑(qù)的问题(tí)。这就(jiù)必须要求物(wù)流门店人员(yuán)需(xū)要极其的认真负责,意识到事情的(de)严(yán)重(chóng)性和(hé)不肯定性,切实(shí)落实是否已经可以正常办理提货,也就是放货的问题。不得(dé)私自违规作业。
三(sān)、办理“等通知放货”业务需要注意的环(huán)节:
1、必须严格按照操(cāo)作流程来办理(lǐ),容(róng)不得半(bàn)点马虎和麻痹大意。
2、仔细核实(shí)发(fā)货商与收货方的联系(xì)方式(shì),确认信息(xī)的(de)准确性(xìng),杜绝发生被骗货现象。
3、在办理提货(huò)手续时必须(xū)登记有效证(zhèng)件,一般以二代证(zhèng)为主要(yào)证件,原件为主。
4、不要轻(qīng)易相信收货方(fāng)的(de)一(yī)面之言,不要因(yīn)为松懈而放松(sōng)警惕,玩忽职(zhí)守(shǒu)!
当然,目前这(zhè)种等通知货物在零担企业还不是很(hěn)多,但是也在(zài)逐步(bù)形成(chéng)一种(zhǒng)新的商业模式,慢(màn)慢形成一种新(xīn)的(de)业态(tài)。
四、“等通知放货”业务背后的潜(qián)在因(yīn)素:
为什么在当下的零担企业会出现这种业态呢?个人认(rèn)为主要因素(sù)如下。
1、对于专(zhuān)线公司的代收(shōu)业务出现信任危机,不愿意弄代收货(huò)款服务,而且大宗(zōng)货金额交易量较(jiào)大,对于收货方而(ér)言(yán)往往是一种压力(lì),收货方(fāng)也注重(chóng)自己(jǐ)的商品交易隐私(sī)。
2、发货商已经为免付代收(shōu)手续费(也(yě)就是物流公司的增值(zhí)业务)钻了物流企业的空子,维护了(le)自身利(lì)益也(yě)维护了收货方(fāng)利益,但是物流公司仅(jǐn)仅只是赚取了运费,而且环(huán)节较为复杂(zá),属于弱势群体,利益受损。
3、买卖双方维护自身(shēn)的的利益,最终是诚(chéng)信缺失问题(tí)所致,商业交(jiāo)易中的信任危机造(zào)成。
这种现状在零担企业已经在蔓延,而且现象开始增多,与此同时有(yǒu)些物流企业因为环节把控不利,操作(zuò)不(bú)当而(ér)导致骗(piàn)货事件发生(shēng),所以(yǐ)在保护(hù)自身利益的(de)基(jī)础上需要逐步(bù)提高认识。而对于(yú)这种业务目前还没有办(bàn)法(fǎ)能够合(hé)理收费,所以函待完善管制(zhì)。当然,对于(yú)有(yǒu)些人士说直接拒收(shōu)这就是把客(kè)户推之门外,对于现在的(de)状况而言肯(kěn)定是不可取的,所以需要慎重考虑之后(hòu)再改善(shàn)!
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